Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта SilkWayTrips.kg (далее — «Сайт»), предоставляемых при оформлении бронирования и покупке услуг (далее — «Бронирование»). Лицо, использующее Сайт и предоставляющее данные, именуется далее «Клиент». Используя Сайт, Клиент подтверждает согласие с настоящей Политикой.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Компания ОсОО «Силк Вэй Трипс» (далее — «Компания») обрабатывает только те данные, которые необходимы для выполнения Бронирования и оказания услуг.

1.2. Сбор может включать:

• ФИО Клиента;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• информацию о Бронировании и заказанных услугах;
• данные, необходимые для выставления счёта;
• платёжные данные (не сохраняются Компанией и передаются по защищённому каналу платёжному провайдеру).

2. Цели обработки данных

2.1. Персональные данные используются строго для следующих целей:

• оформление и сопровождение Бронирования;
• связь с Клиентом по вопросам оказания услуг;
• предоставление и выполнение туристических услуг;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
• соблюдение требований законодательства Кыргызской Республики.

3. Передача данных третьим лицам

3.1. Персональные данные передаются только в случаях, необходимых для выполнения Бронирования или соблюдения закона:

• платёжным системам — для проведения оплаты;
• государственным органам — при наличии юридического основания;
• партнёрам, участвующим в исполнении тура (отели, гиды, транспорт), строго в объёме, необходимом для оказания услуг.

3.2. Компания не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных или коммерческих целях и не продаёт персональную информацию.

4. Защита персональных данных

4.1. На Сайте применяются технические и организационные меры защиты данных, включая:

• SSL-шифрование;
• защищённые протоколы передачи данных;
• ограниченный доступ к персональной информации;
• использование сертифицированных платёжных шлюзов банка.

5. Согласие на обработку данных

5.1. Передавая свои данные через Сайт и нажимая кнопки «Отправить», «Забронировать» или осуществляя оплату, Клиент подтверждает, что:

• даёт согласие на обработку своих персональных данных;
• принимает настоящую Политику конфиденциальности;
• согласен на передачу данных платёжным провайдерам для обработки транзакции.

6. Хранение данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения Бронирования, оказания услуг и соблюдения требований законодательства.

7. Права Клиента

7.1. Клиент имеет право:

• запросить информацию о своих персональных данных;
• потребовать внесения изменений или корректировок;
• потребовать удаление данных, если их хранение не требуется по закону;
• отозвать согласие на обработку данных с последующим прекращением использования Сайта.

8. Контактная информация

ОсОО «Силк Вэй Трипс» (Компания)

Email: silkwaytrips21@gmail.com

Телефон: +996 (700) 01-48-49

Фактический адрес: г. Бишкек, ул. Байтик Баатыра 36/1, 3 этаж, офис 5

Юридический адрес: Иссык-Кульская область, г. Каракол, ул. Токтогула, дом 263, 47

Последнее обновление: 01.12.2025